Menestyjät sarjassa jaetaan liikunta- ja hyvinvointialan, markkinoinnin ja urheilun menestyjien testattuja toimintatapoja. Vieraat vastaavat viiteen kysymykseen, joista kolme liittyy haastateltavan erityisosaamisalueeseen. Sarjassa selviää miten menestyjät hallitsevat aikaa ja mitä työkaluja he käyttävät eniten.

Susanna Antikainen on fysioterapeutti, yrittäjä ja Fysio Center Jyväskylä Oy:n toimitusjohtaja sekä viiden toimipisteen terveydenhuollon toiminnasta vastaava johtaja. Fysio Center Jyväskylä Oy työllistää tällä hetkellä 17 työntekijää. Vuoden 2015 liikevaihto oli 639000 € ja liikevoitto 5,2 % [1]. Susanna on palkittu Akavan vuoden 2016 yrittäjä-palkinnolla ja lisäksi Suomen Fysioterapeutit ry:n Vuoden 2016 Fysioterapeutti palkinnolla. Susannan erityisosaamisalueita ovat johtaminen, asiakastyö ja draivi oppimiseen sekä kouluttautumiseen.

 

Mikä on tehokkain tapa kommunikoida alaisten kanssa?

Kommunikoidaan positiivisesti, rakentavasti ja mieluiten face to face.Click To Tweet

 

Mikä on tärkeintä oppimisen muuttamisessa teoiksi?

Toisten ihmisten arvostus on kaikkein tärkeintä.Click To Tweet

Fysio Centerin arvo on, että kaikilla pitää olla hyvä olla. Pitää olla vastaanottavainen ja kyetä itsetutkiskeluun. Itseä pystyy muuttamaan, mutta muita ei. Kohtele muita niin kuin haluaisit itseäsi kohdeltavan. Yritän peilata asioita molempien osapuolten kannalta.

 

Miten ylitetään asiakkaan odotukset?

Odotukset ylitetään osaamisella ja ihmisten aidolla kohtaamisella. - @suskuantikainen.Click To Tweet

 

Mitä työkalua käytät eniten?

Apple perhettä monipuolisesti, yammer, google analytics, wordpress, sosiaalisen median eri kanavat.

 

Miten hallitset ajankäyttöä?

Asioiden priorisointi, delegointi ja viime tippa.Click To Tweet Priorisointi ja delegointi on tärkeää.
Kerää ympärillesi itseäsi vahvempi tiimi, jonka tekemiseen pystyt luottamaan.Click To Tweet

 

Mistä sinut löytää somessa?

Fysiocenter.fi

Twitter @suskuantikainen

 

Lähteet:

[1] asiakastieto.fi viitattu 20.12.2016